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一、入院手續
Q：什麼時候要辦理住院手續？
A：請於指定時間、中午 12:00 以前至護理站辦理。
Q：如果超過預約住院時間沒有報到會怎樣？
A：醫院可取消原先安排的病房。
Q：如果不希望訪客來探病，可以怎麼做？
A：請在辦理住院手續時告知。
Q：我在其他醫院有慢性病用藥，需要帶來嗎？
A：需要，請於入院時帶至病房供醫師參考。
二、訪客與陪病規定
Q：探病時間是什麼時候？
A：每日 8:00–20:00。
Q：晚上可以自由進出病房嗎？
A：夜間門禁時間為 21:30 至隔日 7:00，需使用門禁卡進出。
Q：陪病可以幾個人？
A：陪伴親友限一人。
三、電器與院內規範
Q：住院可以自己帶電器用品嗎？
A：未經允許的電器用品不得擅自使用。
Q：哪些電器可以帶？需要申請嗎？
A：電鍋、熱敷墊、吹風機、氣墊床需向護理站登記申請，並經醫院評估安全後才可使用。
Q：電鍋與吹風機要在哪裡使用？
A：電鍋須於配膳室使用 1500W 以下專用插座；吹風機請於浴室使用，使用時需在現場，用畢需拔除插頭並收走。
四、院內行為規定
Q：可以在院區喝酒嗎？
A：不可以，禁止攜帶酒精類飲料進入院區飲用。
Q：可以錄音或錄影嗎？
A：不可以，院區全面禁止錄音錄影。
Q：垃圾要怎麼處理？
A：請配合垃圾減量並做好分類回收。
Q：如果有人在病房大聲喧嘩怎麼辦？
A：可協助勸止，或通知護理人員處理。
Q：醫院可以抽菸嗎？
A：不可以，本院全面禁菸，包含前後廣場、機車道與汽車道。
五、外出與請假
Q：住院期間可以離開病房嗎？
A：需先通知護理人員。
Q：如果要暫時離院怎麼辦？
A：需經醫師同意，至護理站填寫請假單，回院時需銷假。
Q：請假可以多久？
A：最長四小時，晚上十點至翌日八點不得請假。
Q：沒有請假就離院會怎樣？
A：醫院得視為自動出院。
六、財物與意見反映
Q：住院期間可以帶貴重物品嗎？
A：不建議，請勿攜帶貴重物品及過多現金。
Q：醫院有提款或刷卡服務嗎？
A：有刷卡服務，並設有陽信銀行自動提款機。
Q：想表揚醫護人員可以送禮嗎？
A：請利用意見箱表達鼓勵，請勿餽贈。
Q：如果對服務有意見怎麼反映？
A：可向護理站反應或以書面投入意見箱。
七、出院相關
Q：出院時間會影響費用嗎？
A：
中午 11:00 前離院，當日病房及照護費不計。
超過 11:00，當日費用以一日計。
Q：醫師說可以出院，我可以直接離開嗎？
A：需先完成結帳繳費後才能出院。
Q：如果不願意出院會怎樣？
A：需自行負擔相關費用。
八、住院注意事項
Q：健保不給付的項目怎麼辦？
A：需由病人自行負擔。
Q：陪病家屬有提供棉被嗎？
A：不提供，如需要可向護理站租借。
Q：住院需要自己準備什麼？
A：請自備盥洗用品、換洗衣物、平板衛生紙。
Q：已入住病房後取消住院需要付費嗎？
A：需要，仍須繳交相關自付費用。
Q：經濟有困難可以諮詢誰？
A：可洽本院社工室。
九、住院費用與病房
Q：住院餐費怎麼算？
A：除健保給付之管灌飲食外，其餘膳食費需自付。
Q：病房差額怎麼算？
A：
單人房：3000 元/天
雙人房：1600 元/天（靠窗）、1500 元/天
經濟雙人房：600 元/天（靠窗）、500 元/天
十、證明文件申請
Q：可以申請診斷書或病歷影本嗎？
A：可以，請向護理站填寫申請書，工作天約 3–7 天。
Q：誰可以申請證明文件？
A：病患本人、法定代理人或經授權之人，需提供雙證件影本。
十一、安寧與器官捐贈
Q：可以預先表達不急救或安寧意願嗎？
A：可以，可簽署相關意願書並註記於健保 IC 卡。
Q：如果病人無法表達意願怎麼辦？
A：可由事先委任之代理人或最近親屬簽署相關文件。